La soddisfazione dei visitatori è una priorità fondamentale. Per questo motivo, ci impegniamo a fornire informazioni chiare e dettagliate relative alle modalità di reso e gestione degli acquisti effettuati tramite i nostri consigli e segnalazioni.

Tutti i prodotti presentati sul sito sono accuratamente selezionati con l’obiettivo di offrire solo soluzioni di qualità. Qualora sorgessero problemi con un prodotto acquistato, è importante sapere che ogni reso, sostituzione o rimborso deve essere gestito direttamente attraverso il rivenditore presso cui l’acquisto è stato completato. Le condizioni di restituzione, i tempi e le modalità possono variare a seconda delle politiche adottate da ciascun venditore.

Si raccomanda sempre di leggere attentamente i termini e le condizioni di vendita disponibili sulla piattaforma in cui si effettua l’ordine. In genere, i rivenditori mettono a disposizione un periodo di tempo entro cui è possibile esercitare il diritto di recesso, solitamente pari a 14 giorni dalla ricezione della merce, in conformità alla normativa vigente sulla tutela dei consumatori.

Linee guida generali sui resi:

Conservare sempre la documentazione di acquisto (come la conferma dell’ordine e la ricevuta di pagamento).
Verificare che il prodotto sia reso nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto, preferibilmente nella confezione originale.
Seguire le istruzioni fornite dal servizio clienti del rivenditore per avviare correttamente la procedura di reso.
Tenere traccia della spedizione di ritorno, utilizzando se possibile metodi tracciabili, per evitare problemi legati alla mancata consegna.

Ricordiamo che il diritto di recesso potrebbe non essere applicabile in determinati casi specifici previsti dalla legge, come ad esempio prodotti sigillati che, per motivi igienici o di protezione della salute, non possono essere restituiti dopo l’apertura.

Cosa fare in caso di problemi

Nel caso in cui riscontrassi difficoltà nell’esercitare il diritto di reso o problemi con il servizio ricevuto, ti consigliamo di contattare direttamente il supporto clienti della piattaforma su cui è stato effettuato l’acquisto. Generalmente, i venditori forniscono canali dedicati per gestire resi, reclami e richieste di assistenza.

Per qualsiasi necessità di chiarimenti o informazioni aggiuntive, puoi anche metterti in contatto con noi. Sebbene non gestiamo direttamente i processi di vendita o restituzione, saremo lieti di offrire indicazioni su come procedere correttamente.

Contatti

aiedpisa.it
Via Augusto Righi, 26/28, 56121 Pisa PI
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